Курочкина А.Ю. В поисках лояльности потребителей: обзор подходов к понятию, показателям и факторам // Экономические отношения. — 2019. — Том 9. — № 3. — с. 2001-2014. — doi: 10.18334/eo.9.3.40827
Мхитарян С.В., Тультаев Т. А., Тультаева И.В., Андреев С.Н. Управление оттоком клиентов в условиях цифровой экономики // Креативная экономика. — 2018. — Том 12. — № 10. — с. 1661-1672. — doi: 10.18334/ce.12.10.39510
Рамазанов И.А. Матричный метод исследования и прогнозирования цен потребительских товаров на основе традиций потребления // Российское предпринимательство. — 2016. — Том 17. — № 1. — с. 99-114. — doi: 10.18334/rp.17.1.2201
Комаров В.М. Трейд-маркетинг как элемент управления поведением потребителей в условиях кризиса // Торгово-экономический журнал. — 2015. — Том 2. — № 3. — с. 185–196. — doi: 10.18334/tezh.2.3.1931
Скульский В.Г. Поведение потребителей на рынке финансовых услуг // Российское предпринимательство. — 2014. — № 22 (268). — с. 220-224. — URL: http://bgscience.ru/lib/8729