bgscience@idbg.ru
+7 495 648 62 41 127015, Москва, ул. Новодмитровская, д. 5А, стр. 7
Меню

Switch to English:to English

Формирование программ лояльности клиентов в рамках концепции институциональной экономической теории


Лавренова А.В.
(подробнее об авторе)

Лавренова А. В. – магистрант кафедры маркетинга и рекламы, Волгоградский государственный университет

Опубликовано в журнале:
Креативная экономика
– № 6 (78), Июнь 2013



Ключевые слова: брендинг, потребительская лояльность, программа лояльности, рынок, сегментация, трансакционные издержки


Цитировать статью:
Лавренова А.В. Формирование программ лояльности клиентов в рамках концепции институциональной экономической теории // Креативная экономика. — 2013. — № 6 (78). — с. 84-88. — URL: http://bgscience.ru/lib/4969


Другие статьи по этой тематике :
Макаров И.Н., Колесников В.В., Широкова О.В, Кадильникова Л.В. (2017) Теоретико-институциональный базис формирования системы государственного управления процессом реиндустриализации экономики: политэкономический анализ
Козлов Д.И. (2007) Кризис-менеджмент в рамках некоторых экономических теорий
Чефонов В.М. (2011) Инновации в методологии экономической теории.

(+ еще похожие статьи)



Поделиться этой страницей:

Аннотация:

Представлена попытка объяснить сущность потребительской лояльности с позиций институциональной экономики, исходя из этого обосновываются критерии, основные составляющие эффективной программы лояльности клиентов.







Источники:
1. Аакер Д.А. Создание сильных брендов.– М.: Издательский дом Гребенникова, 2003.
2. Кузьминов Я.И., Юдкевич М.М. Институциональная экономика. Курс лекций. – М.: МФТИ, 2002 [Электронный ресурс] URL: http://window.edu.ru/resource/070/39070/files/mipt017.pdf.
3. Зорин М.В. Формирование стратегического конкурентного преимущества сервис-компаний на основе клиентоориентированного подхода // Креативная экономика. – 2012. – № 12 (72). – c. 103-110. – http://www.creativeconomy.ru/articles/26617