Киселица Е.П., Хазипова Г.А. Формирование лояльности клиентов банка как фактор обеспечения его конкурентоспособности // Экономические отношения. — 2019. — Том 9. — № 3. — с. 2285-2298. — doi: 10.18334/eo.9.3.40970
Пупенцова С.В., Некрасова Т.П., Павленко И.А. Управление программой лояльности в торговых розничных сетях // Креативная экономика. — 2019. — Том 13. — № 1. — с. 195-210. — doi: 10.18334/ce.13.1.39724
Кирчанов М.В. «Из всех возможных миров…»: география, идеология и политический контроль. М.: БИБЛИО-ГЛОБУС, 2016. — 284 c. — doi: 10.18334/9785906454294
Кашкирова И.А., Попова М.В. Основные направления оценки уровня лояльности клиентов банковских организаций // Российское предпринимательство. — 2015. — Том 16. — № 5. — с. 799-806. — doi: 10.18334/rp.16.5.130
Кузнецова Д.С. Взаимосвязь особенностей реализации кадровой стратегии и различных угроз эффективному развитию организации // Креативная экономика. — 2015. — Том 9. — № 6. — с. 697-710. — doi: 10.18334/ce.9.6.322
Химич Ю.С. Повышение конкурентоспособности предприятия с помощью программ лояльности // Российское предпринимательство. — 2011. — № 8-2 (190). — с. 55-60. — URL: http://bgscience.ru/lib/7026
Скрыпникова М.Н. Опыт формирования социального пакета для промышленного холдинга // Российское предпринимательство. — 2006. — № 3 (75). — с. 98-102. — URL: http://bgscience.ru/lib/1616