Кострюкова Я.А., Мигушова Т.О., Сенина Ю.А.Опубликовано в журнале:
Торгово-экономический журнал
– Том 2, Номер 4 (Октябрь-Декабрь 2015)

JEL classification: L21, M14, M31

Ключевые слова: инструменты социально-этического маркетинга, корпоративная социальная ответственность, направления реализации концепции социально-этического маркетинга, принципы социально-этического маркетинга, социально-этический маркетинг


Поделиться этой страницей:

Аннотация:

Данная статья посвящена комплексному рассмотрению социально-этического маркетинга как важнейшего инструмента реализации корпоративной социальной ответственности. Особое внимание уделено анализу основных направлений реализации, а также базисных инструментов социально-этического маркетинга. Значительная часть настоящей статьи посвящена детальному анализу основных принципов социально-этического маркетинга и их влиянию на деятельность организации. Кроме того, на практическом примере акционерного общества «Татнефть» сделаны выводы о необходимости внедрения в бизнес-процессы торговых корпораций концепции социально-этического маркетинга. Необходимо отметить, что данная статья будет интересна не только теоретикам, занимающимся изучением вопросов корпоративной социальной ответственности (академическому сообществу), но и практикам, работающим в данной сфере (специалистам по нефинансовой отчетности, менеджерам по КСО, маркетологам и т. д.).

Основные тезисы:

► увеличение стоимости организации невозможно без корпоративной социальной ответственности, большое значение которой придают не только внутренние, но и внешние стейкхолдеры
► социально-этический маркетинг включает в себя ответственность бизнеса за безопасность продукции, правдивость и достоверность рекламы, а также объективную справедливость ценообразования
► социально-этический маркетинг не ограничивается лишь проявлением положительных личностных качеств предпринимателей, а устанавливает требования, удовлетворение которых является существенным преимуществом на рынке с постоянно ожесточающимися условиями конкурентной борьбы
► необходимость внедрения социально-этического маркетинга наиболее ярко прослеживается в крупнейших компаниях с широким кругом потребителей
► сегодня все больше компаний не только крупного, но и малого и среднего бизнеса вовлекаются в осуществление программ корпоративной социальной ответственности
► бизнес, в частности торговые компании, получает массу преимуществ, например, таких как положительный имидж и репутация в глазах потребителей, партнеров, конкурентов и прочих заинтересованных сторон, расположение со стороны государственных контрольно-надзорных органов, лояльное отношение не только со стороны собственных сотрудников, но и потенциальных клиентов и т. д.

---

Источники:
Благов, Ю.Е. (2011). Корпоративная социальная ответственность: эволюция концепции (2-е изд.). СПб: Высшая школа менеджмента.
Измайлова, М.А. (2012). Современный инструментарий маркетинговой коммуникативной политики. Фундаментальные и прикладные исследования кооперативного сектора экономики, 1, 14–18.
Кожемякина, О.В. (2013). Социально-этический маркетинг. В книге Будущее науки – 2013 (С. 116–118). Курск: Университетская книга.
Козленко, О.Б. (2008). Социальный маркетинг в работе благотворительной организации. Социологические исследования, 11, 51–55.
Константинова, Н.Н., Ким, Л.В. (2010). Фандрайзинг как механизм социального инвестирования. Вестник образования и развития науки Российской академии естественных наук, 4, 83–85.
Корпоративная социальная ответственность: управленческий аспект (2008). М.: КНОРУС.
Осадчая, С.М. (2013). Сущностная характеристика социально-этического маркетинга как маркетинговой концепции управления хозяйствующим субъектом: принципы, функции, методы. Фундаментальные исследования, 11–8, 1661–1665.
Суворова, С.В., Кожамкулова, А.М. (2012). Социально-этический маркетинг – концепция будущего. Академический вестник, 2, 91–93.
Буртаева, Т. Методы и примеры социально-этического маркетинга // MemoSales.ru.
Сайт ПАО «Татнефть».
Сайт «Coca-Cola Hellenic Russia».