Федоськина Л.А. Методика «SERVQUAL» как инструмент повышения инновационной активности в организациях сферы услуг // Креативная экономика. — 2008. — № 3 (15). — с. 73-83. — URL: http://bgscience.ru/lib/3821
Горн А.П., Новиков Д.Т., Гребнев Е.Т. Креативный характер разработки и принятия управленческих решений // Креативная экономика. — 2007. — № 1 (1). — с. 52-56. — URL: http://bgscience.ru/lib/3614
Кухтинова Л.Г., Сосунова Л.А. Тенденции развития сферы социальных услуг // Креативная экономика. — 2007. — № 8 (8). — с. 52-55. — URL: http://bgscience.ru/lib/3606
Голоскоков В.Н. Инновационная логистика в структуре ОАО «Российские железные дороги» // Креативная экономика. — 2007. — № 8 (8). — с. 63-71. — URL: http://bgscience.ru/lib/3601
Голоскоков В.Н. Мотивационные модели пассажиров железнодорожного транспорта // Креативная экономика. — 2007. — № 9 (9). — с. 79-84. — URL: http://bgscience.ru/lib/3551
Скоробогатова Т.Н. К вопросу об отличительных особенностях услуги как объекта индивидуального потребления // Российское предпринимательство. — 2008. — № 4-2 (109). — с. 186-189. — URL: http://bgscience.ru/lib/3331
Неустроева Н.Н. Особенности функционирования теневой экономики в системе платных услуг // Российское предпринимательство. — 2008. — № 4-2 (109). — с. 171-175. — URL: http://bgscience.ru/lib/3328
Давлетшин Р.Р. Ценностный подход к маркетингу финансовых услуг // Российское предпринимательство. — 2008. — № 8-2 (117). — с. 50-54. — URL: http://bgscience.ru/lib/3124
Нюренбергер Л.Б., Барыкина Т.В. Назначение сферы услуг в контексте реализации общественных потребностей // Российское предпринимательство. — 2008. — № 8-1 (116). — с. 124-127. — URL: http://bgscience.ru/lib/2967
