Семакина Г.А. Управление качеством услуг: проблемы и практика решения методами менеджмента качества // Российское предпринимательство. — 2016. — Том 17. — № 3. — с. 413-422. — doi: 10.18334/rp.17.3.34923
Пистер Е.И. Модель устойчивого развития организации социальной направленности // Российское предпринимательство. — 2013. — № 6 (228). — с. 88-93. — URL: http://bgscience.ru/lib/8067
Суровицкая Г.В., Кочергин А.В., Семин Д.И. Подходы к управлению затратами на качество инновационных проектов // Креативная экономика. — 2014. — № 7 (91). — с. 3-12. — URL: http://bgscience.ru/lib/5136
