bgscience@idbg.ru
+7 495 648 62 41 127015, Москва, ул. Новодмитровская, д. 5А, стр. 7
Меню

Switch to English:to English

Качественные инструменты оценки операционной эффективности СМК предприятий


Шмелева А.Н.
(подробнее об авторе)

Шмелева Анна Николаевна – канд. экон. наук, доцент кафедры менеджмента, Пензенский государственный университет

Опубликовано в журнале:
Российское предпринимательство
– № 9-1 (166), Сентябрь 2010



Ключевые слова: административные процессы, качественные подходы, операционная эффективность, ответственность руководства, оценка результативности, система менеджмента качества, совершенствование менеджмента


Цитировать статью:
Шмелева А.Н. Качественные инструменты оценки операционной эффективности СМК предприятий // Российское предпринимательство. — 2010. — № 9-1 (166). — с. 88-92. — URL: http://bgscience.ru/lib/5924


Другие статьи по этой тематике :
Шмелева А.Н. (2011) Оценка конкурентоспособности предприятия с учетом результативности процессов системы менеджмента качества «ответственность руководства» - объектов управления операционной эффективности СМК
Шмелева А.Н. (2010) Количественные подходы к оценке операционной эффективности СМК предприятия
Шмелева А.Н. (2009) Концептуальные основы оценки операционной эффективности управления предприятием при внедрении СМК по стандартам ИСО 9000

(+ еще похожие статьи)



Поделиться этой страницей:

Аннотация:

Современный подход к постановке системы менеджмента качества (СМК) на предприятии предполагает совершенствование системы управления предприятием в целом. Согласно стандарту ISO 9004:2000, для успешного руководства компанией необходим систематический и наглядный менеджмент. То есть внедрение современных стандартов ИСО 9000 означает не только производство качественной продукции, но и достижение на предприятии уровня менеджмента, гарантирующего выпуск продукции требуемого качества.







Источники:
1. ГОСТ Р ИСО 9000-2001. – М.: Изд-во Госстандарта, 2001. – 158 с.
2. ГОСТ Р ИСО 9000-2008. – Москва, Стандартинформ, 2009. – 35 с.
3. Круглов М.Г., Шишков Г.М. Менеджмент качества как он есть. – М.: Эксмо, 2006. – С. 60.
4. Институт Э. Деминга. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://deming.org/index.cfm?content_511.
5. Национальная премия качества М. Болдриджа. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.nist.gov/baldrige/publications/criteria.cfm.
6. Японская премия качества. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.jqac.com/.
7. Европейская премия качества. [Элект ронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.efqm.org.
8. Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.vniis.ru.
9. Премия Всероссийской организации качества. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://mirq.ucoz.ru/index/0-60.
10. Поволжский клуб качества. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.volga-quality.ru/.