Шевченко С.Г., Садовников Э.Э.Опубликовано в журнале:
Российское предпринимательство
– № 23 (269), Декабрь 2014



Ключевые слова: компромисс, конфликт, переговоры, типология, функция управления


Поделиться этой страницей:

Аннотация:

В статье проведено исследование такого многогранного понятия, как конфликт, которое представляется в следующем расширенном определении: конфликт – это резкое обострение противоречий и столкновение двух или более сторон в процессе решения проблемы, имеющей высокую деловую или личную значимость для каждой из них, и обычно сопровождающееся острыми негативными эмоциями. Среди основных качеств конфликтного взаимодействия в статье выделяются, с одной стороны, его социальная природа, с другой стороны, он же является внутренним острым негативным психическим состоянием человека, характеризующимся острой напряженностью и внешне выражающимся на вербальном и невербальном уровне. Показано, что особую значимость способы разрешения конфликтов приобретают в условиях экономического кризиса. При этом делается вывод о высокой эффективности консультационного посредничества в ситуации кризисного конфликта.

---

Источники:
1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – 3-е изд., перераб. и доп. – СПб: Питер, 2007. – 591 с.
2. Гапоненко А.А., Панкрухин А.П. Стратегическое управление: Учебник. – 3-е изд., стер. – М.: Омега-Л., 2008. – 464 с.
3. Ильин В.И. Структура конфликта в организации // Социальный конфликт. – 1999. № 3. – С. 28–29.
4. Конфликтология // Русский Гуманитарный Интернет Университет [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.i-u.ru.
5. Крюкова Е.А. Алгоритмы работы с конфликтами в организации // Российское предпринимательство. – 2013. – № 8 (230). – С. 115–119.
6. Лебедева М.М. Политическое урегулирование конфликтов. – М.: Аспект Пресс, 1999. – 271 с.
7. Социальная психология: Словарь / Под. ред. М.Ю. Кондратьева // Психологический лексикон. Энциклопедический словарь в шести томах / Ред.-сост. Л.А. Карпенко. Под общ. ред. А.В. Петровского. – М.: ПЕРСЭ, 2006.
8. Толковый словарь русского языка: В 4 т. / Под ред. Д.Н. Ушакова. – М.: АСТ, 2000.
9. Томас К. Стратегия конфликта. – М.: ИРИСЭН, 2007. – 376 с.
10. Устинова М. Глоссарий конфликтологических терминов. – М.: Геотек, 2005. – 96 с.
11. Frager R., Fadiman J. Glossary of "Personality & Personal Growth". New York, London, 5th ed., 2002. – 690 р.