Шмелева А.Н.Опубликовано в журнале:
Российское предпринимательство
– № 9-2 (167), Сентябрь 2010



Ключевые слова: административные процессы, количественные подходы к оценке, компетентность руководства, операционная эффективность, система менеджмента качества, управленческий потенциал предприятия


Поделиться этой страницей:

Аннотация:

Развитие идей менеджмента качества заставляет по-новому взглянуть на проблему его эффективности, а это, в свою очередь, повышает требования к руководителям предприятий, к их компетентности и ответственности за административные процессы. Как результат, возникает необходимость оценки качества работы самого менеджмента. Об этом пойдет речь в статье.

---

Источники:
1. Акмаева Р.И. Развитие эффективного менеджмента на промышленных предприятиях современной России: Автореферат дисс. … д-ра экон. наук. – Волгоград, 2007. – С. 49.
2. ГОСТ Р ИСО 9000-2008.
3. Маслов Д., Ватсон П., Чилиши Н. Функциональная модель оценки менеджмента для совершенствования системы управления с целью повышения конкурентоспособности бизнеса // Поволжский вестник качества. Приложение 2. – 2009. – Февраль. – С. 25–29.
4. Машкин В. Позиционная диагностика систем управления // Поволжский Вестник качества. – 2005. – №1. – С. 50–58.
5. Свирина А.А. Эффективное управление предприятием: сбалансированный подход: Монография. – М.: Креативная экономика, 2009. – С. 59.
6. Степанова И.П. Развитие системы оценки качества менеджмента промышленного предприятия: Автореферат дисс. … канд. экон. наук. – Саратов, 2007. – С. 29.
7. Ульянов М.С. Основные проблемные вопросы в улучшении СМК организаций и возможные пути их решения. // Все о качестве. Отечественные разработки. – 2008. – № 2. – С. 60–78.