Шнякина Ю.Р.Опубликовано в журнале:
Креативная экономика
– № 12 (36), Декабрь 2009



Ключевые слова: саморегулирующий механизм, сопротивление изменениям, сфера услуг, управление изменениями, управление результативностью изменений


Поделиться этой страницей:

Аннотация:

Для укрепления конкурентных позиций и повышения эффективности деятельности руководители предприятий сферы услуг должны научиться управлять изменениями. Автором в тесной взаимосвязи рассмотрены и оценены присущие изменениям некоторые сдерживающие факторы, учет которых позволит предприятию открыть новые возможности совершенствования и развития.

---

Источники:
1. Кокинз Г. Управление результативностью: Как преодолеть разрыв между объявленной стратегией и реальными процессами / Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008.
2. Измерение результативности компании / Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.
3. Управление изменениями/ Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.