Шамис В.А.Опубликовано в журнале:
Лидерство и менеджмент
– Том 3, Номер 2 (Апрель-Июнь 2016)

JEL classification: J81, M12, M54

Ключевые слова: диагностика, методики, персонал, профилактика, рекомендации, симптомы, сотрудники, эмоциональное выгорание


Поделиться этой страницей:

Аннотация:

В данной статье отражаются аспекты, связанные с эмоциональным «выгоранием» персонала организации. Рассматривается понятие эмоциональное «выгорание». Выделяются факторы, способствующие возникновению этого явления у сотрудников. Были рассмотрены методики для диагностики и выявления симптомов профессионального выгорания. В статье обосновывается необходимость профилактики эмоционального «выгорания». Предложены рекомендации по профилактики эмоционального выгорания персонала.

Основные тезисы:

► негативные последствия психического выгорания, анализ которых будет производиться в статье, имеют отражение на результатах деятельности не только отдельно взятого работника, но также и организации в целом
► выгорание чрезвычайно инфекционно и может стремительно распространяться и на других сотрудников
► главная роль в борьбе с синдромом эмоционального выгорания отводится самому сотруднику
► эмоциональное выгорание является ответной реакцией на продолжительные рабочие стрессовые ситуации в межличностном взаимодействии

---

Источники:
1. Андреева Г.М., Богомолова Н.Н., Петровская А.Л. Зарубежная социальная психология ХХ столетия. – М., 1978.
2. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. – М.: Наука, 1996. – 154 с.
3. Бусовикова О.П. Исследование формирования синдрома эмоционального выгорания в профессиональной деятельности социальных работников // Сибирская психология сегодня: Сборник научных трудов. Вып. 2. – Кемерово: Кузбассвузиздат, 2003. – 410 с.
4. Винокур В.А. Методика психологической диагностики профессионального «выгорания» в «помогающих» профессиях // Медицинская психология в России: электронный научный журнал. – 2010. – № 1. – http:// medpsy.ru
5. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания. Диагностика и профилактика. – СПб: Питер: Питер-принт, 2005. – 336 с.
6. Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования // Психологический журнал. – 2001. – Т. 22. – № 1. – С. 90–101.
7. Практикум по психологии состояний: Учебное пособие. – СПб: Речь, 2004. – С. 107–110.
8. Профилактика синдрома эмоционального выгорания: Учебное пособие [Электронный ресурс]. – Красноярск: Красноярский государственный педагогический университет им. В.П. Астафьева, 2013.
9. Шамис В.А. Организационное поведение (практикум): Учебное пособие. Омск, 2011. – 182 c.
10. Шамис В.А., Ищак Е.Р. Организационное поведение (практикум): Учебник. Омск, 2013. – 180 c.