Безруких Ю.А.Опубликовано в журнале:
Российское предпринимательство
– № 6-1 (112), Июнь 2008



Ключевые слова: ЖКХ, качество услуг, рынок жилья, сфера услуг


Поделиться этой страницей:

Аннотация:

Одним из основных вопросов решения социальных проблем государства является развитие рынка жилья. Жилищно-коммунальное хозяйство это совокупность взаимосвязанных рынков жилищного фонда и жилищных услуг. Сущность последних выражается в обеспечении установленного технического и санитарного состояния, а также в восстановлении ресурса и улучшении эксплуатационных показателей жилищного фонда. Особенностями жилищных услуг являются ограниченность или полное отсутствие у потребителя выбора исполнителей услуг и практическое отсутствие возможности отказа от приобретения услуг, а также отсутствие, как правило, количественной оценки качества услуг.

---

Источники:
1. Каменева, Е. А. Реформа ЖКХ, или Теперь мы будем жить по-новому / Е.А. Каменева. – Ростов на Дону: Феникс, 2005. – 348.

2. Савин, К.Н. Институциональные резервы повышения качества услуг жилищно-коммунального хозяйства: Автореф…дис. канд. экон. наук / К.Н. Савин.- Тамбов, 2004. – 16 с.

3. Руткаускас Т.К. Формирование и развитие рыночных отношений в жилищно-коммунальном хозяйстве: теория, методология и практика: Автореф… дис. д-ра экон. наук / Т.К. Руткаускас. – Екатеринбург: УГТУ-УПИ, 2006. – 43 с.

4. Гусев, В.В. Основные теоретические основы менеджмента / В.В. Гусев. – М.: ЮНИТА, 1999. – 60 с.

5. О принципах и показателях деятельности: Сборник научных трудов / Гл. ред. и сост. Г.Е. Герасимова.- М.: Трек, 2004. – 113 с.