Удовлетворенность и лояльность потребителей розничных торговых сетей как средство выживания в кризисных условиях Диянова С.Н. Удовлетворенность и лояльность потребителей розничных торговых сетей как средство выживания в кризисных условиях // Российское предпринимательство. — 2009. — № 9-2 (143). — с. 57-62. — URL: http://bgscience.ru/lib/5574 Читать далее ›
