Козьминых О.В. Марковские цепи как инструмент оценки рисков страховых компаний, возникающих при передаче функций на аутсорсинг // Российское предпринимательство. — 2017. — Том 18. — № 17. — с. 2491-2504. — doi: 10.18334/rp.18.17.38258
Химич Ю.С. Повышение конкурентоспособности предприятия с помощью программ лояльности // Российское предпринимательство. — 2011. — № 8-2 (190). — с. 55-60. — URL: http://bgscience.ru/lib/7026
