Шмелева А.Н. Контроллинг затрат на повышение операционной эффективности управления предприятиями при внедрении системы менеджмента качества в соответствии со стандартами серии ИСО // Креативная экономика. — 2008. — № 12 (24). — с. 28-38. — URL: http://bgscience.ru/lib/3770
