Домов Р.Г. Проблема качества обслуживания на этапе преддоговорной работы туристских организаций с клиентами // Креативная экономика. — 2019. — Том 13. — № 5. — с. 1041-1050. — doi: 10.18334/rp.20.5.40668
Дмитриева Н.В., Габинская О.С. Клиентоориентированность: составляющие и особенности реализации в вузе // Креативная экономика. — 2018. — Том 12. — № 6. — с. 865-876. — doi: 10.18334/ce.12.6.39180
Букин А.И. Как избежать потери дохода при размещении денежных средств на банковских депозитах. Практическое пособие // Экономика, предпринимательство и право. — 2011. — № 1 (1). — с. 60-63. — URL: http://bgscience.ru/lib/8807
