bgscience@idbg.ru
+7 495 648 62 41 127015, Москва, ул. Новодмитровская, д. 5А, стр. 7
Меню

Switch to English:to English

Процессная модель управления качеством образовательных услуг в самостоятельных учреждениях дополнительного профессионального образования


Ахметшин А.А., Ибатуллин У.Г.
(подробнее об авторах)

Ахметшин Айрат Адикович – Методист (Башкирский межотраслевой институт охраны труда, экологии и безопасности на производстве)

Ибатуллин Урал Галиевич – доктор химических наук, профессор

Опубликовано в журнале:
Лидерство и менеджмент
– Том 4, Номер 3 (Июль-Сентябрь 2017)

JEL classification: I21, L15, M12, M53

Ключевые слова: дополнительное профессиональное образование (ДПО), образовательные услуги, процессный подход, система менеджмента качества (смк), системный подход


Цитировать статью:
Ахметшин А.А., Ибатуллин У.Г. Процессная модель управления качеством образовательных услуг в самостоятельных учреждениях дополнительного профессионального образования // Лидерство и менеджмент. — 2017. — Том 4. — № 3. — с. 109-116. — doi: 10.18334/lim.4.3.38273


Другие статьи по этой тематике :
Ахметшин А.А., Зиннуров У.Г. (2018) Модель оценки качества системы управления жизнеспособностью учреждений дополнительного профессионального образования
Товышева И.З. (2010) Внешняя оценка качества образовательных услуг учреждений высшего профессионального образования как основа целостной общероссийской системы оценки качества образования
Матюкин С.В. (2010) Классификация образовательных инноваций как инструмент управления развитием системы дополнительного профессионального образования

(+ еще похожие статьи)



Поделиться этой страницей:

Аннотация:

В статье представлен вариант использования процессного и системного подходов с целью совершенствования системы управления качеством образовательных услуг применительно к самостоятельным учреждениям дополнительного профессионального образования.







Источники:
1. Тен В.В., Злобин Э.В. Процессный менеджмент в организации // Вестник ТГТУ. – 2012. – № 4. – С. 1095-1100.
Аниськина Н.Н. Менеджмент качества. Качественный менеджмент или качественное образование: что первично?. KlubOK.net. [Электронный ресурс]. URL: http://www.klubok.net/article2472.html.
ISO/TC 176/SC 2/N 544R3. Пакет вводных и вспомогательных документов по ISO 9000: Руководство по концепции и применению процессного подхода к системам менеджмента
4. Скрипко Л.Е. Построение процессных моделей менеджмента качества на основе требований ИСО 9001:2000 // Вестник СПбГУ. – 2006. – № 1. – С. 28-51.
Стандарт ISO 29900:2010 «Услуги в области неформального обучения и профессиональной подготовки. Основные требования к поставщикам услуг