bgscience@idbg.ru
+7 495 648 62 41 127015, Москва, ул. Новодмитровская, д. 5А, стр. 7
Меню

Switch to English:to English

Обеспечение устойчивости производственной системы через развитие системы фирменного сервиса


Шакирова Д.Ю.
(подробнее об авторе)

Шакирова Джамиля Юнусовна – исполнительный директор Центра налогового администрирования и финансового управления, стажер, Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ, г. Москва

Опубликовано в журнале:
Российское предпринимательство
– № 21 (243), Ноябрь 2013



Ключевые слова: дилерско-сервисная сеть, фирменный сервис, эффективность дилерско-сервисной сети


Цитировать статью:
Шакирова Д.Ю. Обеспечение устойчивости производственной системы через развитие системы фирменного сервиса // Российское предпринимательство. — 2013. — № 21 (243). — с. 86-90. — URL: http://bgscience.ru/lib/8312


Другие статьи по этой тематике :
Невмывако В.П. (2018) Обеспечение экономической устойчивости предприятий путем оптимизации системы управления качеством услуг
Кривенцов К.И. (2008) Обеспечение финансовой устойчивости системы страхования вкладов в Российской Федерации
Г.Цветков (2004) Технология и производственный менеджмент – две связанные и взаимозависимые подсистемы фирменного менеджмента

(+ еще похожие статьи)



Поделиться этой страницей:

Аннотация:

В статье рассматриваются способы повышения устойчивости производственной системы путем повышения эффективности системы фирменного сервиса. Разрабатываемые методики направлены на совершенствование фирменного обслуживания на предприятиях дилерско-сервисной сети ОАО «КАМАЗ».







Источники:
1. Стратегия развития автомобильной промышленности Российской Федерации на период до 2020 года [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.minpromtorg.gov.ru/ministry/strategic/sectoral/10.
2. Макарова И.В. Эффективность системы фирменного сервиса как один из факторов устойчивости производственной системы / И.В. Макарова, Р.Г. Хабибуллин, Л.М. Мухаметдинова, Д.Ю. Шакирова, Р.Ф. Зиганшина // Вестник Южно-Российского государственного технического университета (Новочеркасского политехнического института). Серия: социально-экономические науки. – Южно-Российский государственный технический университет (Новочеркасский политехнический институт). – 2011. – № 3. – С. 110–114.
3. Маркетинг услуг: персонал, технологии, стратегии: пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2005. – 1008 с.
4. Официальный сайт ОАО «КАМАЗ» – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.kamaz.ru/ru/ customer/service/center/list.
5. Костерин А.Г. Повышение конкурентоспособности магазинов на основе DEA анализа / А. Костерин, И. Костерин // Практический маркетинг. – № 106. – С. 30–44.
6. KonSi – DATA ENVELOPMENT ANALYSIS // Оценка конкурентоспособности [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.data-envelopmentanalysis.ru.
7. Королев А.А. Совершенствование учета затрат автотранспортных организаций // Российское предпринимательство. – 2008. – № 11 Вып. 1 (122). – c. 103–107. – http://www.creativeconomy.ru/articles/5124/
8. Назарова В.В. Моделирование в области калькулирования себестоимости услуг как основа экономического роста предприятия сферы автосервиса // Российское предпринимательство. – 2011. – № 6 Вып. 1 (185). – c. 138-144. – http://www.creativeconomy.ru/articles/4265/