Кузнецова Людмила Владимировна – Аспирант, ассистент кафедры «Экономика, организация и коммерческая деятельность», Поволжский государственный университет сервиса
Развитие теории управления обслуживанием невозможно без предварительного четкого установления основных понятий. В статье проводится исследование структуры процесса управления, содержания компонентов управленческих действий, а также дается определение понятия «управление обслуживанием на предприятиях сферы услуг».
Tel : +7 495 648 6241
Fax : +7 495 648 6241
E-mail : info@idbg.ru
Address : 101000, Москва. ул. Мясницкая, д. 13, стр. 2
Сейчас у нас проходит акция - издание научной монографии стоит всего 15 т.р.
Подробнее