bgscience@idbg.ru
+7 495 648 62 41 127015, Москва, ул. Новодмитровская, д. 5А, стр. 7
Меню

Особенности управления спросом и предложением в организациях сферы услуг


Балаева О.Н., Предводителева М.Д.
(подробнее об авторах)

Балаева Ольга Николаевна – канд. экон. наук, доцент кафедры общегои стратегического менеджмента Государственного университета – Высшей школы экономики

Предводителева Марина Дмитриевна – канд. экон. наук, доцент кафедры общего и стратегического менеджмента Государственного университета – Высшей школы экономики

Опубликовано в журнале:
Российское предпринимательство
– № 6 (92), Июнь 2007



Ключевые слова: предложение, спрос, сфера услуг


Цитировать статью:
Балаева О.Н., Предводителева М.Д. Особенности управления спросом и предложением в организациях сферы услуг // Российское предпринимательство. — 2007. — № 6 (92). — с. 120-125. — URL: http://bgscience.ru/lib/2203


Другие статьи по этой тематике :
Решетов Д.Н., Сертакова О.В., Гусаренко С.А. (2017) Повышение эффективности управления организациями здравоохранения на основе развития системы предоставления медицинских услуг
Сагинова О.В., Завьялова Н.Б., Афанасиади К.Г. (2014) Инновационные методики управления организациями сферы услуг на примере образовательного учреждения
Кундина Л.Ю., Груздев Г.В. (2007) Реорганизация системы управления сферой гостиничных услуг на региональном уровне (на примере Нижегородской области)

(+ еще похожие статьи)



Поделиться этой страницей:

Аннотация:

В последние десятилетия для многих стран мира характерно активное развитие сервисного сектора. На его долю, по оценкам Всемирного банка, приходится около 70% мирового валового внутреннего продукта. Занятость в производстве услуг превалирует над занятостью в промышленности, развивается международная торговля услугами, обостряется конкуренция в этой сфере. В таких условиях обозначаются все новые экономические, статистические, управленческие проблемы, связанные с сервисной деятельностью на общемировом и национальном уровне, с функционированием отдельных организаций сферы услуг.







Источники:
1 Лавлок К. Маркетинг услуг: персонал, технологии, стратегии. М.: Издательский дом «Вильямс», 2005.
2. Хаксевер К., Рендер Б., Рассел Р.С., Мердик Р.Г. Управление и организация в сфере услуг: теория и практика. СПб: Питер, 2002.
3. Чейз Р.Б., Эквилайн Н. Дж., Якобс Р.Ф. Производственный и операционный менеджмент. М.: Издательский дом «Вильямс», 2001.
4. Klassen K.J., Rohleder T.R. Combining Operations and Marketing to Manage Capacity and Demand in Services // The Service Industries Journal. 2001. Vol. 21. № 2.
5. Sasser W.E. Match Supply and Demand in Service Industries // Harvard Business Review. 1976. Nov-Dec.
6. Zeithaml V. A., Parasuraman A., Berry L. L. Problems and Strategies in Services Marketing // Journal of Marketing. 1985. Vol. 49.
7. www.worldbank.org