Известно, что значение информационных систем в процессе обеспечения жизнестойкости бизнеса неуклонно возрастает, приводя к новым концепциям в организации информационных служб. Это связано с увеличением роли электронных коммуникаций, развитием инфраструктур связи, охватывающих весь земной шар, а также с новейшими достижениями в области микроэлектроники. Благодаря высокопроизводительным и экономичным микропроцессорам информационно-вычислительные ресурсы приблизились к рабочим местам менеджеров, бухгалтеров, плановиков, администраторов, инженеров и других категорий работников.