Борисенко Я.М.Опубликовано в журнале:
Креативная экономика
– Том 12, Номер 7 (Июль 2018)

JEL classification: F60, F66, F69

Ключевые слова: аутсорсинг управления знаниями, глобальный рынок KPO, поставщики услуг KPO


Поделиться этой страницей:

Аннотация:

В статье рассматривается история зарождения и развития аутсорсинга управления знаниями. Описывается его роль в глобальном мире. Анализируются основные преимущества использования для компаний аутсорсинга управления знаний. Выделены основные внешние и внутренние риски его применения. Показаны основные отрасли и направления, где возможно применение аутсорсинга управления знаниями, как в России, так и за рубежом. Представлен прогноз отрасли KPO в общемировом масштабе и на уровне РФ.

---

Источники:
Борисенко Я.М. Сравнительный анализ аутсорсинга бизнес- процессов и аутсорсинга управления знаниями // Фундаментальная и прикладная наука: сборник научных статей по итогам научно-исследовательской работы за 2014 учебный год. Редакторы: М.В. Потапова, Д.И. Трушков, Л.Ю. Нестерова. Челябинск, 2015. – С. 71-72.
Борисенко Я.М. Аутсорсинг управления знаниями // Фундаментальная и прикладная наука: сборник научных статей по итогам научно-исследовательской работы за 2012-2013 уч.г. Редакторы: М.В. Потапова, Д.И. Трушков, Л.Ю. Нестерова. Челябинск, 2014. – С. 58-63.
Борисенко Я.М. Особенности применения аутсорсинга управления знаниями // Проблемы и перспективы развития регионов и предприятий в условиях глобализации экономики: Российский экономический университет им.Г.В. Плеханова, Уфимский институт (филиал) Дрезденский технический университет, Словацкий технологический университет, Институт экономики УрО РАН. Уфа, 2014. – С. 96-99.
Banarjee I. Knowledge Process Offshoring/ I. Banarjee, J. Narendran, R. Priyadarshini// TPI Research Report. — 2008. — 13 p
Research And Markets: Global Knowledge Process Outsourcing Market 2014-2018: Legal And Compliance Clauses Set By DiErent Governments One Of The Major Challenges. Cnbc.Com Press Release. [Электронный ресурс]. URL: https://www.businesswire.com/news/home/20140526005060/en/Research-Markets-Global-Knowledge-Process-Outsourcing-Market.
Contractor Farok J., Kumar V., Kundu Sumit K. Global Outsourcing and Offshoring: An Integrated Approach to Theory and Corporate Strategy/ Cambridge University Press. – 2010.- 494 p
Knowledge Process Outsourcing (KPO): Origin, Current State and Future Direction. Evalueserve. [Электронный ресурс]. URL: http://www.sourcingfocus.com/documents/Evalueserve_Article_July_2007.
The Next Big Opportunity. Moving Up The Value Chain From Bpo To Kpo At. Evaluserve Report. [Электронный ресурс]. URL: http://www.Evalueserve.Com.
9. Lacity M., Willcocks L. Outsourcing Business And It Services: The Evidence Of Success, Robust Practices And Contractual Challenges // Legal Information Management. – 2012. – № 12(01). – С. 2-8.
Mierau A. Importance of Knowledge Process Outsourcing. - Germany: Technical University of Kaisers, 2007. – 17-24 с.
11. Mudambi S.M., Tallman S.Make Buy Or Ally? Theoretical Perspectives On Knowledge Process Outsourcing Through Alliances // Journal of Management Studies. – 2010. – № 47(8). – С. 1434-1456.
Mary Lacity, Leslie Willcocks. Nine Keys to World-Class Business Process Outsourcing / Bloomsbury Information Ltd.- 2015.- 264 р
Michael F. The Outsourcing Revolution. - Dearborn, 2004. – 256 с.
Knowledge Process Outsourcing (KPO) Market Analysis by Service, by Application (BFSI, Healthcare, IT & Telecom, Manufacturing, Pharmaceutical, Retail), by Region and Segment Forecasts, 2014 – 2025. Researchandmarkets. [Электронный ресурс]. URL: https://www.researchandmarkets.com/research/k6r59b/knowledge_process.
Rick L. Click, Thomas N. Duening. Business process outsourcing: the competitive advantage. /John Wiley & Sons, Inc. 2004.- 254 p