Качество торгового обслуживания и лояльность потребителей в супермаркетах Локтев Э.М., Саркисян Л.Г. Качество торгового обслуживания и лояльность потребителей в супермаркетах // Торгово-экономический журнал. — 2016. — Том 3. — № 4. — с. 299-307. — doi: 10.18334/tezh.3.4.37083 Читать далее ›