Цой М.Е., Щеколдин В.Ю., Долгих И.В. Исследование факторов, влияющих на удовлетворенность потребителей качеством услуг городского общественного транспорта // Российское предпринимательство. — 2017. — Том 18. — № 21. — с. 3237-3260. — doi: 10.18334/rp.18.21.38503
