Анализ видов и последствий потенциальных отказов бытовой техники как инструмент повышения безопасности и доверия потребителя Волкова С.В., Губарев А.В. Анализ видов и последствий потенциальных отказов бытовой техники как инструмент повышения безопасности и доверия потребителя // Лидерство и менеджмент. — 2016. — Том 3. — № 3. — с. 199-206. — doi: 10.18334/lim.3.3.35849 Читать далее ›