Ураев Н.Н., Сафаргалиев М.Ф. Кастомизация цифрового менеджмента в сфере реализации продукции // Экономика Центральной Азии. — 2018. — Том 2. — № 1. — doi: 10.18334/asia.2.1.38728
Кандрашина Е.А., Гребнев Е.Т. Эффективность систем управления отношениями с клиентами и других электронных нововведений // Креативная экономика. — 2007. — № 3 (3). — с. 73-78. — URL: http://bgscience.ru/lib/3646
Шабанин И.В. Методы оценки стоимости и потери клиента // Российское предпринимательство. — 2000. — № 4 (4). — с. 8-14. — URL: http://bgscience.ru/lib/143
