Организация процесса корпоративного обучения персонала в контакт-центрах Илюшников К.К., Илюшникова Е.К. Организация процесса корпоративного обучения персонала в контакт-центрах // Экономика, предпринимательство и право. — 2019. — Том 9. — № 4. — с. 605-616. — doi: 10.18334/epp.9.4.41420 Читать далее ›
