В статье рассматриваются методы повышения прибыли коммерческих банков в области массового кредитования физических лиц. Рост конкуренции в банковском секторе вынуждает кредитные организации снижать процентные ставки по кредитным обязательствам и смягчать требования к заемщикам. Все эти факторы говорят о крайней заинтересованности банков в повышении эффективности работы, связанной с принятием решений по кредитным заявкам.