Метод функционально-стоимостного анализа является одним из эффективных и универсальных инструментов увеличения КПД предприятия.  В данной статье рассмотрен вопрос его расширенного применения в условиях деятельности предприятий сферы услуг. Материал структурирован таким образом, чтобы его можно было применять в качестве пошаговой инструкции. Наглядно продемонстрирован пример из практики коммерческого банка.