Мельников О.Н.Монография:
ISBN: 5-94112-023-0
Формат: 60x90/16, мягкая обложка
Тираж: 1000
Дата публикации: 15.04.2004
Издатель: Издательский дом «МЕЛАП»


Ключевые слова: творческая энергия


Поделиться этой страницей:

Аннотация:

Первое издание настоящей монографии, вышедшее в 2000 году, получило широкий отклик читателей. Это связано с тем, что данная работа посвящена одному из новых подходов к вопросам экономики и управления предпринимательской деятельностью с позиций особой роли, которую играет созидательная (креативная) деятельность всех субъектов рынка. Она постоянно присутствует во всех областях жизнедеятельности человека в виде творческой (созидательной) энергии, присущей только человеку, связывая в единое энергетическое пространство биоэнергетику людей с энергиями окружающего мира. Созидательные действия (творческая энергия) каждого индивида, интегрируясь в положительную (или отрицательную) корпоративную творческую энергию, ответственна за формирование социально-экономических отношений как в предпринимательских коллективах, так и в обществе в целом. Рассмотрена природа, роль и место творческой энергии и исполнителей и потребителей, участвующих в реализации различных бизнес-проектов. Показано влияние творческой энергии на динамику развития систем управления экономическими отношениями, обосновано научное предположение того факта, что следующим шагом в этом направлении станет создание корпоративных систем управления творческой энергией субъектов рынка. Книга будет полезна студентам, преподавателям, научным работникам, аспирантам, экономистам, социологам, менеджерам-практикам, работающим в различных областях бизнеса.

---

ОГЛАВЛЕНИЕ

ПРЕДИСЛОВИЕ	3
ВВЕДЕНИЕ	5
ГЛАВА 1. МЕТОДЫ БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ	11
§ 1. Основные понятия и принципы использования пластиковых карт	11
§ 2. Технические средства	19
§ 3. Процессинговые центры и коммуникации	30
§ 4. Локальные системы безналичных платежей и их место на рынке пластиковых карт России	32
§ 5. Организация работы банка при обслуживании операций с пластиковыми картами	34
§ 6. Анализ организации банковского обслуживания операций физических лиц с пластиковыми картами	42
§ 7. Маркетинговые мероприятия в развитии сферы банковских услуг	47
§ 8. Анализ современных систем банковского обслуживания с использованием пластиковых карт	48
§ 9. Анализ подходов к оценке эффективности обслуживания физических лиц	57
ГЛАВА 2. МОДЕЛИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ ЭФФЕКТИВНОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ	76
§ 1. Предпосылки создания системы	76
§ 2. Определение концепции производимых изменений.	79
§ 3. Функциональное моделирование системы эффективного банковского обслуживания операций с пластиковыми картами	85
§ 4. Модель эффективного использования систем обслуживания операций с пластиковыми картами в банке	94
§ 5. Анализ вариантов полученных решений	106
ГЛАВА 3. РЕАЛИЗАЦИЯ И ЭФФЕКТИВНОСТЬ БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ	118
§ 1. Организационная система обслуживания пластиковых карт с использованием ПАК «Софит автономный банк»	118
§ 2. Оценка экономической эффективности внедрения системы обслуживания пластиковых карт	129
§ 3. Оценка эффективности предлагаемой системы мер	145
ЗАКЛЮЧЕНИЕ	150
Приложение 1	154
Приложение 2	156

Источники:
1. Абалкин Л. Экономическая теория на пути к новой парадигме// Вопросы экономики. – 1993. - № 2. – С. 4 – 14.
2. Агеев А. И. Предпринимательство: проблемы собственности и культуры/ АН СССР. Ин – т экономики. – М.: Наука, 1991.
3. Аткинсон Э. Б., Стиглиц Дж. Э. Лекции по экономической теории государственного сектора. – М.: Аспект Пресс, 1995.
4. Афанасьев В. Н. Диалектика собственности: Логика экон. формы. – Л.: Изд – во Ленингр. ун – та, 1991.
5. Блауг М. Экономическая мысль в ретроспективе: Пер. с англ., 4 – е изд. – М.: Дело Лтд., 1994.
6. Бондаренко И. Институциональная экономическая теория: некоторые основные вопросы// МЭиМО. – 1995. - № 11. – С. 31 – 35.
7. Бояркин Д. Д. Теория собственности. – 2 – е изд., доп. и испр. - Новосибирск: ЭКОР, 1996.
8. Бузгалин А., Колганов В. Введение в компаративистику. – М.: Таурус Альфа, 1997.
9. Веселков Ф. С., Екимов Г. Ю., Золотухин О. И. Мотивация экономической деятельности. – Спб.: изд – во Санкт – Петербургского ун – та экономики и финансов., 1991.
10. Виноградов В. А. Экономические преобразования во Франции накануне XXI века: Опыт критического исследования/ РАН. ИНИОН. – М., 1999.
11. Виноградов В. А., Веселовский С. Я. Приватизация в глобальном контексте: Опыт критического исследования/ РАН. ИНИОН. – М., 1998.
12. Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы (предпринимательство и координация в децентрализованной компании). - М.: ИНФРА – М, 1996.
13. Гайдар Е. Т. Государство и эволюция. – М.: Евразия, 1995.
14. Захарова Л. Н. Собственность как ценность и ценность собственности/ Тюм. гос. ин – т искусств и культуры. – Тюмень: Изд – во Тюм. гос. ун – та, 1997.
15. К вопросу о теории и практике экономики переходного периода: Материалы заседания Ученого Совета ИМЭМО РАН. – М.,1996.
16. Капелюшников Р. И. Что такое право собственности?// Как это делается: финансовые, социальные и информационные технологии. – 1994. – Вып. 3. – С. 12 – 18.
17. Коуз Р. Фирма, рынок и право. – М.: Дело, 1993.
18. Найшуль В. Либерализм и экономические реформы// Мировая экономика и международные отношения. – 1992. - № 8. – С. 69 – 81.
19. Никифоров Л., Кузнецова Т. Концептуальные основы разгосударствления и приватизации// Вопросы экономики. – 1991. - № 2. – С. 40 – 52.
20. Норт Д. Институты, институциональные изменения и функционирование экономики. – М.: Начала, 1997.
21. Олейник А. Н. Институциональная экономика. – М.: ИНФРА – М, 2003.
22. Опыт переходных экономик и экономическая теория/ МГУ им. М. В. Ломоносова. Экон. фак./ Под ред. В. В. Радаева. – М.: ТЕИС, 1999.
23. Перевалов Ю., Татаркин А., Бурков А. Методические вопросы анализа эффективности работы приватизированных отраслей и предприятий промышленности. - Екатеринбург: ИЭ УрО РАН, 1997.
24. Плевако Н. С. Швеция: реформизм против реформы?: К проблеме «экономической демократии» в 60 – 80 – е гг./ Отв. ред. М. А. Неймарк. – М.: Наука, 1990.
25. Проблема собственности: теория, история, практика: Реф. сборник/ РАН. ИНИОН. Отд. экон. наук/ Отв. ред. и сост. Е. Е. Луцкая. – М.: ИНИОН, 1995.
26. Россия в цифрах. 2003 г. – М.: Госкомстат России, 2003.
27. Тамбовцев В. Л. Государство и экономика. – М.: Магистр, 1997.
28. Торкановский Е. Приватизация и внутрифирменное управление// Вопросы экономики. – 1994. - № 6. – С. 58 – 66.
29. Чудесова Г. П. Преобразование организационной структуры при изменении формы собственности предприятия. – Спб.: Изд – во СПбГТУ, 1995.
30. Шаститко А. Е. Неоинституциональная экономическая теория. – М.: ТЕИС, 1998.
31. Шаститко А. Е. Новая институциональная экономическая теория. – 3 – е изд., перераб., доп. – М.: ТЕИС, 2002.
32. Экономические противоречия и их разрешение/ В. К. Черняк, Ю. Г. Якуша, В. П. Супрун и др.; Отв. ред. В. К. Черняк. – Киев: Наук. думка, 1991.
33. Abbott A. From causes to events: Notes on narrative positivism// Sociological Methods and Research. – 1992. – Vol. 20. – P. 428 – 455.
34. Alchian A. A. Some Economics of Property Rights// Economic Forces at Work. – Indianapolis: Liberty Press, 1977. – P. 127 - 149.
35. Alchian A. A., Demsetz H. Production, Information Costs and Economic Organization// American Economic Review. – 1972. – Vol. 62. – P. 777 – 795.
36. Amihud Y., Lev B. Risk reduction as managerial motive for conglomerate mergers// Bell Journal of Economics. – 1981. –Vol. 12. – P. 605 – 616.
37. Andic F. Privatization theory and policy. – Vienna: UNIDO, 1992.
38. Armour H., Teece D. Organizational Structure and Economic Performance// Bell Journal of Economics. – 1978. - Vol. 9. – P. 196 – 222.
39. Arrow K. J. The Economics of Agency// Principals and Agents: the Structure of Business. Ed. by J. W. Pratt, R. J. Zeckhauser. – Boston, Mass: Harvard University Press, 1985. – P. 37 – 51.
40. Bailey E. Price and productivity change following deregulation: The US experience// Economic Journal. – 1986. – Vol. 96. – P. 96 – 117.
41. Barry N. P. On classical liberalism and libertarianism. – L., Basingstoke: Macmillan, 1986.
42. Becker G. S. A Theory of Competition among Pressure Groups for Political Influence// Quarterly Journal of Economics. – 1983. – Vol. 98, # 3. – P. 371 – 400.
43. Berle A., Means G. The Modern Corporation and Private Property. – New York: Macmillan, 1932.
44. Blankart C. B. The Contribution of Public Choice to Public Utility Economics: a Survey// Public Sector Economics. Ed. by J. Fisninger. – London: Macmillan, 1983. – P. 151 – 170.
45. Blumenthal B., Haspeslagh P. Toward a Definition of Corporate Transformation// Sloan Management Review. – 1994. – Vol. Spring. – P. 101 – 106.
46. Boardman A. E., Vining A. R. Ownership and performance in competitive environments: A comparison of the performance of private, mixed and state – owned enterprises// Journal of Law and Economics. – 1989. – Vol. 32. – P. 1 – 33.
47. Boardman A. E., Vining A. R. Ownership versus competition: Efficiency in public enterprise// Public Choice. – 1992. – Vol. 73. – P. 205 –239.
48. Bos D., Peters W. A Principal – Agent Approach on Manager Effort and Control in Privatized and Public Firms// Discussion Paper/ University of Bonn. – 1989. – A – 252. – P. 13 – 48.
49. Boyko M., Shleifer A., Vishny R. A theory of privatization// Discussion paper # 1689/ Harvard Institute of Economic Research. – Cambridge MA: Harvard University, 1994. – P. 2 – 18.
50. Bradley M., Desai A., Kim E. H. Synergistic Gains from Corporate Acquisitions and their Division Between the Stockholders of Target and Acquiring Firms// Journal of Financial Economics. – 1988. – Vol. 21. – P. 3 – 40.
51. Brown C. V., Jackson P. M. Public sector economics. – Oxford; Cambridge (Mass.): Basic Blackwell Ltd., 1990. – 622 p.
52. Buchanan J. M. The Demand and Supply of Public Goods. – Chicago: Rand McNally, 1968.
53. Buchanan J. M. Theory of Public Choice. – Michigan: University of Michigan Press, 1972.
54. Casale G. Trade Union Action and Privatization in Western Europe: Recent Dilemmas// Labour. – 1992. – Vol. 6, # 3. – P. 107 – 125.
55. Coffee J. Jr. Shareholders versus Managers: the Strain in the Corporate Web// Michigan Law Review. – 1986. – Vol. 85. – P. 1 – 109.
56. Cooper R. Organization/ Disorganization// Social Science Information. – 1986. - Vol. 25, # 2. – P. 299 – 335.
57. Cox H. The provision of Public Services by Regulation in the General Interest or by Public Ownership? A Consideration of Recent Developments in the Public Economy under Aspects of Institutional Competition// Annals of Public and Cooperative Economics. – 1999. – Vol. 70, # 2. – P. 161 – 177.
58. Dallago B., Mittone L. Economic institutions, markets and competition: Centralization and decentralization in the transformation of economic systems. – Cheltenham, U. K.: Elgar, 1996.
59. De Alessi L. The Economics of Property Rights: a Review of the Evidence// Research in Law and Economics. – 1980. – Vol. 2. – P. 1 – 47.
60. De Fraja G. Efficiency and privatization in imperfectly competitive industries// The Journal of Industrial Economics. – 1991. – Vol. 39, # 3. – P. 311 – 321.
61. De Fraja G. Productive Efficiency in Public and Private Firms// Journal of Public Economics. – 1993. – Vol. 50. – P. 15 – 30.
62. Demsetz H. Toward a theory of property rights// American Economic Review. – 1967. – Vol. 7. – P. 312 – 368.
63. Demsetz H. Information and Efficiency: another viewpoint// Journal of Law and Economics. – 1969. – Vol. 12. – P. 1 – 22.
64. Demsetz H. The structure of ownership and the theory of the firm// Journal of Law and Economics. – 1983. – Vol. 26. – P. 375 – 390.
65. DiMaggio P. Interest and agency in institutional theory// Institutional patterns and organizations: Culture and environment. Ed. by L. Zucker. – Cambridge, MA: Ballinger, 1988. – P. 3 – 21.
66. DiMaggio P. The Iron Cage Revisited: Institutional Isomorphism and Collective Rationality// American Sociological Review. – 1983. – Vol. 38. – P. 147 – 160.
67. Domberger S., Piggott J. Privatization policies and public enterprise: a survey// The Economic Record. – 1986. – Vol. 62. – P. 145 – 162.
68. Drucker P. F. The age of discontinuity: Guidelines to our changing society. – N. Y.: Evanston: Harper & Row, 1969.
69. Du Gay P. Enterprise culture and ideology of excellence// New Formations. – 1991. - Vol. 3 (Spring). – P. 45 – 61.
70. Dunphy D. C., Stace D. A. Transformational and Coercive Strategies for Planned Organizational Change: Beyond the OD Model// Organizational Studies. – 1988. – Vol. 9, # 3. – P. 317 – 334.
71. Fama E. Agency problems and the theory of the firm// Journal of Political Economy. – 1980. – Vol. 88. – P. 288 – 307.
72. Fama E., Jensen M. Separation of ownership and control// Journal of Law and Economics. – 1983. – Vol. 26. – P. 301 – 325.
73. Folster S., Barkman C., Meyerson E. Is Sweden’s change of system in danger? Experiences from privatization, deregulation and decentralization. – Stockholm: Industriens Utredningsinstitut, 1993.
74. Frydman R., Rapaczynski A., Earl J. Privatization in the Transition to a Market Economy. – London: Pinter Publishers, 1993.
75. Fudge C., Gustafsson L. Administrative Reform and Public Management in Sweden and the UK// Public Money and Management. – 1989. – Vol. 9 (Summer). – P. 29 – 34.
76. Gayle D. J., Goodrich J. N. Privatization and deregulation in global perspective. – L.: Pinter Publishers, 1990.
77. Gersick C. J. Revolutionary change theories: A multilevel exploration of the punctuated equilibrium paradigm// Academy of Management Review. – 1991. –Vol. 16. – P. 10 – 36.
78. Gonzalez M. M. Los mercados de servicios: Problematica, factores de cambio y politica de reformas// Informacion Comercial Espanola Revista de Economia. – 2000. – Vol. 0, # 787. – P. 141 – 151.
79. Grout P. Popular Capitalism// Privatization and Economic Performance. Ed. by M. Bishop, J. Key, C. Meyer. – Oxford: Oxford University Press, 1994. - P. 299 – 312.
80. Handler J. F. Down from bureaucracy: The ambiguity of privatization and empowerment. – Princeton (N. J.): Princeton Univ. press, 1996.
81. Hart O. D. Incomplete Contracts and the Theory of the Firm// The Nature of the Firm: Origins, Evolution and Development. Ed. by O. E. Williamson, S. G. Winter. – Oxford: Oxford University Press, 1993. – P. 138 – 158.
82. Haskel J., Szymanski S. Privatization and the Labour Market: Facts, Theory, and Evidence// Privatization and Regulation: The UK Experience. Ed. by M. Bishop, J. Kay, C. Mayer, D. Thompson. – Oxford: Oxford University Press, 1992. – P. 336 – 351.
83. Hjalmarsson L., Veiderpass A. Productivity in Swedish Electricity Retail Distribution// Scandinavian Journal of Economics. – 1992. - # 10. – P. 193 – 206.
84. Jensen M., Meckling W. Theory of the firm: Managerial behaviour, agency costs and ownership structure// Journal of Financial Economics. – 1976. – Vol. 3. – P. 305 – 360.
85. Jones L. P., Tandon P., Vogelsan I. Net Benefits from Privatization of Public Enterprises// Privatization and Economic Efficiency: a Comparative Analysis of Developed and Developing Countries. Ed. by K. Hartley, A. F. Ott. – Aldershot: Edward Elgar, 1991. – P. 53 – 70.
86. Kagami M., Tsuji M. Privatization, deregulation and economic efficiency: A comparative analysis of Asia, Europe and the Americas. – Cheltenham, U. K. and Northampton, Mass.: Elgar, 2000.
87. Kikeri S., Nellis J., Shirley M. Privatization: The Lesson of Experience. – Washington DC: The World Bank, 1992.
88. Korsun G., Murell P. The effects of history, ownership and pre – privatization restructuring on post – privatization governance// Working papers series/ IRIS Center. – 1995. - # 147.
89. Lane J. E. Sweden: Privatization and Deregulation// Privatization in Western Europe. Ed. by V. Wlight. – London: Pinter, 1994. – P. 212 – 274.
90. Maclean M. Economic management and French business: From de Gaulle to Chirac. – New York: Palgrave Macmillan, 2002.
91. Martin S., Parker D. The impact of privatization: Ownership and corporate performance in the UK. – L., N. Y.: Routledge, 1997.
92. Megginson W. L., Nash R. C., Randenborgh M. V. The financial and operating performance of newly privatized firms: an international empirical analysis// The Journal of Finance. – 1994. – Vol. 49, # 2. – P. 403 – 452.
93. Migue J. L., Belanger C. Towards a General Theory of Managerial Discretion// Public Choice. – 1974. – Vol. 17. – P. 27 –43.
94. Newbery D. M. Privatization, restructuring, and regulation of network utilities// Walras – Pareto Lectures. – Cambridge and London, 1999. – Vol. 2.
95. Niskanen W. A. Bureaucracy// Democracy and Public Choice. Ed. by C. K. Rowley. – Oxford: Basil Blackwell, 1987. – P. 135 – 210.
96. Oliver C. Strategic responses to institutional processes// Academy of Management Review. – 1991. – Vol. 16. – P. 145 – 179.
97. Parker D., Hartley K. Organizational status and performance: the effects on employment// Applied Economics. – 1991. – Vol. 23. – P. 403 – 416.
98. Parker D. Privatization in the European Union: A Critical Assessment of Its Development, Rationale and Consequences// Economic and Industrial Democracy. – 1999. – Vol. 20, # 1. – P. 9 – 38.
99. Parker D., Martin S. The Impact of UK privatization on Labour and Total Factor Productivity// Scottish Journal of Political Economy. – 1995. – Vol. 42, # 2. – P. 201 – 220.
100. Pejovich S. The economics of property rights: towards a theory of comparative systems. – Dordrecht, etc.: Kluwer, 1990. – 204 p.
101. Pettigrew A. M. Is Corporate Culture Manageable?// Managing Organisations. Ed. by D. Wilson, R. Rosenfeld. – London: McGraw Hill, 1990. – P. 74 – 123.
102. Powell W. Expanding the scope of institutional analysis// The New Institutionalism in Organizational Analysis. Ed. by P. DiMaggio, W. Powell. – Chicago: University of Chicago Press, 1991. – P. 183 – 203.
103. Prigogine I., Stengers I. Order out of chaos. – L.: Heinemann, 1992.
104. Privatization and Development/ Ed. by S. H. Hanke: International Center for Economic Growth. – San Francisco: ICS Press, 1987.
105. Ramanadham V. V. The nature of public enterprise. – London; Sydney: Croom Helm, 1984.
106. Rees R. A Positive Theory of Public Enterprises// The Performance of Public Enterprises: Concepts and Measurement. Ed. by M. Marchand, P. Pestiau, H. Tulkens. – Amsterdam: North – Holland, 1984. – P. 179 – 191.
107. Rees R. The Theory of Principal and Agents// Bulletin of Economic Research. – 1985. – Vol. 37, #1 – 2. – P. 46 – 90.
108. Robinson C. Utility regulation and competition policy. – Cheltenham, U.K. and Northampton, Mass.: Elgar in association with the Institute of Economic Affairs and London Business School, 2002.
109. Romanelli E., Tushman M. Organizational Transformation as Punctuated Equilibrium: an empirical test// Academy of Management Journal. – 1994. – Vol. 37. – P. 1141 – 1166.
110. Ros A. Does Ownership or Competition Matter? The Effects of Telecommunications Reform on Network Expansion and Efficiency// Journal of Regulatory Economics. – 1999. – Vol. 15, # 1. – P. 65 – 92.
111. Ross S. The economic theory of agency: The principal’s problem// American Economic Review. – 1973. – Vol. 63. – P. 134 – 149.
112. Scott W. Institutions and Organizations. – London: Sage Publications, 1995.
113. Scott W. The Adolescence of Institutional Theory// Administrative Science Quarterly. – 1987. – Vol. 32. – P. 493 – 511.
114. Stiglitz J. E. Information and economic analysis: a perspective// Economic Journal. – 1985. – Vol. 95. – P. 21 – 41.
115. Stryker R. Rules, resources and legitimacy processes: some implications for social conflict, order and change// American Journal of Sociology. – 1994. – Vol. 99. – P. 847 – 910.
116. Tolbart P., Zucker L. The Institutionalization of Institutional Theory// Handbook of Organization Studies. Ed. by R. C. Stewart, C. Hardy, W. R. Nord. – London: Sage Publications, 1996. – P. 175 – 190.
117. Tullock G. Bureaucracy and the Growth of Government// The Taming of Government. Ed. by S. C. Littlechild, G. Tullock, A. P. Minford, A. Seldon, A. Budd, C. K. Rowley. – London: Institute of Economic Affairs, 1979. – P. 21 – 43.
118. Tushman M. L., Romanelli E. Organizational evolution: A metamorphosis model of convergence and reorientation// Research in organizational behavior. Ed. by L. L. Cummings, B. M. Staw. – London: JAI Press, 1985. – P. 171 – 222.
119. Wilkinson A., Allen P., Snape E. TQM and the Management of Labour// Employee Relations. – 1991. – Vol. 13, # 1. – P. 24 – 31.
120. Williamson O. E. Economic institutions of capitalism. – New York: Free Press, 1985.
121. Williamson O. E. The economic institutions of capitalism: firms, markets, relational contracting. – New York, 1985.
122. Yarrow G. Privatization in Theory and Practice// Economic Policy. – 1985. – Vol. 5. – P. 324 – 377.
123. Zucker L. G. Where do institutional patterns come from? Organisations as actors in social system// Institutional patterns and organisations. Ed. by L. G. Zucker. – Cambridge, MA: Ballinger, 1988. – P. 23 – 49.